Close icon
Stella van der Sluis

Stella-Cirkel

"Als hospitality expert breng ik managers, afdelingen en bedrijven naar the next level, ​door ​connecties en ​zakelijke kansen actief te benutten. M​ijn positieve​​ ​praktische ​instelling en aanstekelijke enthousiasme hebben al vele mensen, bedrijven en initiatieven geïnspireerd en leiden ​tot succesvolle resultaten."

Stella van der Sluis is de kracht achter Practical Sense. Met haar frisse en pragmatische blik analyseert zij bedrijven om hun dienstverlening te optimaliseren. Hiervoor gebruikt zij haar jarenlange ervaring in de internationale hotelwereld.

Is jouw organisatie servicegericht?

PS. van vraagstuk naar oplossing.
PS. als je een frisse wind door je organisatie wilt hebben of kritisch naar jezelf durft te (laten) kijken.
PS. helpt jou de blind spots en de hospitality opportunities van je bedrijf te zien.
PS. werkt samen met jou aan het optimaliseren van de diensten zowel intern als extern gericht.

Neem contact op en we gaan samen aan de slag!

Tune in op de klant
- echte aandacht
- customer intimacy
- focus
- commitment
Hospitality
- je altijd verplaatsen in de ander
- zowel extern als intern
- bedrijfsbrede visie
Service scan
- Ervaren je klanten de service die jij denkt te geven?
- Aan wie geef je service?
- Weet iedereen in jouw team wat service is?
Succes
- Juiste klantenmix geeft toekomst
- Goede service is je beste PR
- Met service maak je het verschil
Praktisch
- Frisse blik op jouw bedrijf
- Kom na wat je belooft en weet hoe je dat doet
- Praktische direct toepasbare oplossingen
Ben je er klaar voor?
Neem contact op.
- stella@practicalsense.eu
+ 31 6 52 41 44 45
De rode loper is de standaard.

Service verwachten we overal, maar we krijgen het niet altijd. Ook jouw klanten maak je blij door je dienstverlening op hun wensen en behoeften af te stemmen. Leg altijd de rode loper uit, want iedereen is bijzonder. Hospitality is er op gericht om jouw klanten de juiste beleving te geven. Hospitality is van oorsprong aan hotels verbonden, maar is overal toepasbaar.

Om succesvol te zijn is het allereerst belangrijk om te weten hoe je wordt ervaren. Daarom biedt Practical Sense een Service Scan. Hierbij staan de klant én medewerkers centraal. Zien jouw medewerkers en (potentiële) klanten je zoals jij gezien wilt worden?

Get in touch



Telefoon

+ 31 6 52 41 44 45

E-mail

stella@practicalsense.eu

© 2015 - Practical Sense - all rights reserved